Het aanmaken van een nieuw ticket is erg eenvoudig. In dit artikel tonen we jou hoe dit in zijn werk gaat. Een algemene uitleg over tickets in tjecco compliance vind je hier.

In tjecco mobile leg je gebreken vast door op het ticket icon te klikken. Vervolgens wordt je door de automatische flow geleid om het gebrek of de correctie juist te vermelden.

Je start met het kiezen van de omschrijving. Standaard toont tjecco hier de ticket templates die beschikbaar zijn. Kies de betreffende discipline waar het om gaat en selecteer de betreffende ticket template. Staat jouw omschrijving er niet tussen? Zet dan de standaard opties uit.

Vervolgens vul je meer details in van jouw melding, zoals de datum en het tijdstip. Standaard staat de eigen naam als melder ingevuld. Je kunt echter ook namens een andere gebruiker een melding doen als beheerder.

Nadat je alles hebt ingevuld klik je op 'Opslaan en naar volgende stap'

Tip! Maak jij zelf tickets aan die je ook zelf moet beoordelen? Laat tjecco dan automatisch de tickets goedkeuren en in het logboek verwerken. Je hoeft dan geen dubbele administratie te accorderen.

Bepaal de plaats van jouw ticket. Dit begint met het kiezen van het juiste gebouw. Vervolgens kies je of je een melding wilt maken voor de ruimte waarin jij je bevindt, of specifiek op een asset in de ruimte.

Na het selecteren van de ruimte of asset ga je meer informatie opgeven. Je voegt een foto van het probleem toe en omschrijft helder wat het probleem is.

Let op! In tjecco mobile kan je maar 1 ruimte of asset tegelijk selecteren. Maak je een ticket aan via de desktop, dan kan je meerdere ruimtes of assets tegelijk melden door op 'Nog een melding toevoegen aan dit ticket' te klikken.

Om door te gaan naar de volgende fase, Samenvatting, klik je op Volgende stap - melding opslaan.

Bij de samenvatting toont tjecco nog kort de onderdelen die jij hebt gemeld. Je scrollt hier doorheen en onderaan de pagina kan je het ticket opslaan en voltooien!

Je bent klaar! Je kunt nu verder werken in de tjecco mobile app of nog een ticket toevoegen.

Maak je tickets aan op de computer, laptop of tablet? Dan zie je hier hoe dat werkt!

Je start met het kiezen van de omschrijving. Standaard toont tjecco hier de ticket templates die beschikbaar zijn. Kies de betreffende discipline waar het om gaat en selecteer de betreffende ticket template. Staat jouw omschrijving er niet tussen? Zet dan de standaard opties uit.

Vervolgens vul je meer details in van jouw melding, zoals de datum en het tijdstip. Standaard staat de eigen naam als melder ingevuld. Je kunt echter ook namens een andere gebruiker een melding doen als beheerder.

Nadat je alles hebt ingevuld klik je op 'Opslaan en naar volgende stap'

Tip! Maak jij zelf tickets aan die je ook zelf moet beoordelen? Laat tjecco dan automatisch de tickets goedkeuren en in het logboek verwerken. Je hoeft dan geen dubbele administratie te accorderen.

Bepaal de plaats van jouw ticket. Dit begint met het kiezen van het juiste gebouw. Vervolgens kies je of je een melding wilt maken voor de ruimte waarin jij je bevindt, of specifiek op een asset in de ruimte.

Na het selecteren van de ruimte of asset ga je meer informatie opgeven. Je voegt een foto van het probleem toe en omschrijft helder wat het probleem is.

Om door te gaan naar de volgende fase, Samenvatting, klik je op Volgende stap - melding opslaan.

Bij de samenvatting toont tjecco nog kort de onderdelen die jij hebt gemeld. Je scrollt hier doorheen en onderaan de pagina kan je het ticket opslaan en voltooien!

Je bent klaar! Je kunt nu verder werken in de tjecco mobile app of nog een ticket toevoegen.

Live in tjecco zien hoe het werkt? Bekijk via de knop hieronder de live-instructie!