Ticket templates kopiëren
Wanneer je bezig bent met het maken van ticket templates en wil je graag sneller werken? Vanaf nu is het mogelijk om bestaande (standaard & eigen) ticket templates te dupliceren naar een nieuwe. Dit zorgt ervoor dat je sneller de basisinformatie van tickets hebt ingevoerd.
Weten waarvoor je ticket templates gebruikt? Lees hier meer!
Om ticket templates te kopiëren, volg de volgende stappen:
Ga in het menu naar > configuratie > tickets
Selecteer de juiste discipline waar je een bestaande ticket template hebt.
Klik het ticket template aan dat je wilt gebruiken als basis voor een nieuwe ticket template.
Om te dupliceren / kopiëren, klik op 'Dupliceren':
Een nieuw scherm opent en alle gegevens uit het originele ticket template zijn nu aanpasbaar (m.u.v. de discipline).